Мастерство ведения беседы

Раздел: По дороге к мечте,Статьи

Одним из важнейших качеств руководящего состава является наличие ораторского мастерства. И что бы там не говорили о самодостаточности — совершенного организма нет. Поэтому знать несколько ценнейших правил ведения переговоров не помешают даже профессионалу. 

Во время беседы старайтесь максимально приблизить к себе слушателя. А именно смотрите на него, но не в глаза. Например, выберите точкой концентрации его нос. Если переговорщиков несколько, то не забывайте переводить взгляд с одного на другого.

Важно после неоднозначного вопроса выдержать небольшую паузу. Во-первых, она поможет вам обдумать волнующий ответ, а, во-вторых, привлечет внимание других участников. Помните, промолчать иногда гораздо важнее, чем высказать всё в лоб без лишних эмоций.

Теперь вспомните Эдди Мёрфи и Джима Керри. Их богатая мимика приковывает взгляды миллионов людей по всему миру. Действуйте в том же ключе. Постарайтесь повторять собеседника в его выражениях: улыбка на улыбку, хмурость бровей на хмурость и прочее. Не стоит полностью копировать слушателя: ведите себя естественно. Просто реагируйте как он.

Кстати, не забывайте о жестикуляции. Минимум половину информации участник переговоров принимает через нее. Приложите руку к сердцу и добавьте в свою богатую речь несколько оборотов «я чувствую», «я убежден», и собеседник непременно проникнется к вам верой в искренность эмоций.

Не менее важно знать истинную цель самих переговоров. Перед беседой подумайте, что бы вы хотели получить и прокрутите в голове возможные варианты развития событий. Обязательно потренируйтесь в высказывании наиболее важных предложений, которые помогут вам достичь поставленной задачи.

Заучив несколько простых правил ведения диалога и применив их на практике, вы поймете, что быть ближе к человеку гораздо проще, чем вы думали совсем недавно.

Ольга Шихова

Поделиться в соц. сетях

Оставить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">

 
Задайте Ваш вопрос специалисту